Desideriamo garantire la massima soddisfazione e tranquillità nel processo d’acquisto ai propri clienti. Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine. Puoi chiedere un cambio di taglia o un cambio di articolo o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente. 

Per effettuare un reso compila entro 14 giorni dalla consegna del prodotto il seguente modulo di contatto.
Una volta compilato il modulo di contatto riceverai una email di autorizzazione al reso con le relative istruzioni.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente che potrà di decidere di far recapitare il pacco tramite corriere da lui scelto o tramite le poste. La consegna allo spedizioniere dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione delle email di autorizzazione al reso. Si consiglia l’utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del cliente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato.

L’indirizzo postale al quale rendere l’articolo reso è: Milena Vetere – Via Setteponti 221 – Arezzo – 52100 (AR)

Il reso sarà accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Perciò il prodotto restituito dovrà necessariamente essere rispedito nelle seguenti condizioni:

1. non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato;
2. non deve presentare segni di usura;
3. deve essere completo di etichetta ancora attaccata;
4. può essere utilizzata la stessa scatola con cui hai ricevuto il prodotto o utilizzarne una nuova;

Gli articoli resi e non accettati per il mancato rispetto della normativa descritta saranno rispediti al mittente.

Dopo che avremmo ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una email per confermarti l’accettazione della restituzione e le modalità di rimborso o spedizione dell’articolo sostitutivo. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario direttamente sul conto con la quale è stato effettuato il pagamento o tramite storno del pagamento se è stato utilizzato Sistema PayPal o Carta di debito o credito entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del reso.

Il rimborso sarà pari alla somma degli oggetti restituiti escluse le spese di spedizione.

La vendita dei prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle Condizioni di vendita. I prodotti proposti sono venduti direttamente da Milena Vetere, con sede in Via Setteponti n. 221, Arezzo – 52100 (AR), iscritta presso la Camera di Commercio di Arezzo al n. 105411 del Registro delle Imprese, Codice Fiscale VTRMLN67R49Z133A, Partita IVA 01438240515